近年来，各地各部门在“放管服”改革中，借用现代科技手段，不断立异便民行动，让大众就事不再难、不再烦。

　　这天，刚大学毕业来到福建省厦门市工作的王毅要为自己处理落户手续。

　　“我在网上看到，厦门市公安局针对户籍事务的处理，推出了一项经过微信小程序进行‘智慧填表’的新功用。”王毅拿出手机，登录“e鹭安”微信小程序。依据提示，他点击选择了“户籍事务自助预定填表”功用。填上自己的名字、身份证号等基本信息后，其他各项信息也都马上自动填写完毕。填表完成后，马上跳转到预定处理时刻。只花了2分钟左右，就自助填写完了悉数信息。

　　“过去处理户籍相关事务，大众需要在派出所户籍窗口手艺填写申请人名字、出生日期、户籍地等10多项信息，至少耗时10分钟。”厦门市公安局相关负责人说，“如遇到填写过错的情况，大众就得从头填表修正，耗时又费力；遇有不会填写的项目，户籍窗口还需组织专门警力现场指导。有些大众因而产生不满情绪。”

　　为便当大众处理事务，厦门市公安局人口管理处精心梳理了夫妻投靠落户、技能人才落户、出生申报等14项高频户籍事务，优化大众常用填写的事务表格，依托大数据平台和信息化技术手段，立异推出“智慧填表”新功用。从去年5月起，大众到户籍窗口处理相关事务前，只需经过“智慧填表”功用线上填表，现场无需手艺填写纸质表格，省去了现场填表等候时刻。

　　科技赋能带来的就事便当不只仅在事前，也能体现在处理过程中。“网上办”“掌上办”与“自助办”相结合，大众享用的便利越来越多。

　　这天下午，市民陈先生来到安徽省合肥市公安局车辆管理所预备处理驾驶证换证事务。

　　到了车管所，陈先生抬手看了看表，现已下午4点多了。“现已挨近下班时刻了，不知道今日还能不能办成？”陈先生心里打鼓。

　　虽然已挨近下班时刻，但陈先生仍是顺利处理了换证事务。这一切，都得益于交管事务自助处理的推广。陈先生进入车管所大厅后，先进入自助体检机，几分钟后便完成了体检。然后，他运用自助照相机完成了证件照拍照。最后，他带着材料来到事务窗口处，经工作人员查看无误后，这次换证事务便完成了。

　　近年来，合肥市公安局交警支队已实现车管事务体检、照相、受理、制证全流程自助服务，大众能够便利处理驾驶证换证、体检等事务。

　　“现在车管所大厅里的自助机器非常便利，照相、体检都可经过机器自助处理，省去了跑腿、排队时刻，以前可能需要半天乃至好几天才干办完的事务，现在半个小时左右就能完成了！”陈先生说，“而且休息日也能够来自助处理相关事务，不用专门请假，省时又省心！”